টিকিট কিউ না, সরাসরি যোগাযোগ
WhatsApp বা email এ মেসেজ করুন, AuctionBall এর সাথে কাজ করা একজন real মানুষ রিপ্লাই দেবে — কোনো forum noise বা ticket number নেই।
সাপোর্ট
কমিউনিটি
Organizer-দের workflow, feature request এবং tournament lesson share করার জায়গা — AuctionBall টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের লাইন সহ।
Feature request roadmap shape করে
reCAPTCHA প্রোটেকশন, per-organization custom limits, এবং big-screen improvement — সবই organizer-দের request থেকে শুরু হয়েছিল।
Tournament story feature হয়
ভালো কোনো auction run করেছেন? কীভাবে সেটআপ করেছিলেন শেয়ার করুন, আমরা সেটা blog-এ feature করতে পারি।
১. আমাদের সাথে যেভাবে যোগাযোগ করবেন
AuctionBall একটা বড় সাপোর্ট ডেস্কের বদলে একটা ছোট, ফোকাসড টিম তৈরি ও সাপোর্ট করে — তাই public forum বা Discord server এর বদলে organizer-রা সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলেন, যে সত্যিই product নিয়ে কাজ করেন তার সাথে।
- WhatsApp: যেকোনো পেজের chat button ব্যবহার করুন, অথবা সরাসরি +৮৮০১৭৭০০০১০৯০ এ মেসেজ করুন
- Email: setup, billing বা event-day প্রশ্নের জন্য support@auctionball.com
- Contact form: Contact পেজ থেকে পাঠানো মেসেজ একই inbox এ যায়
২. Feature request
আপনার পরবর্তী auction সহজ করতে কী লাগবে বলুন — real tournament থেকে পাওয়া request-ই নতুন release shape করে। পাঠানোর আগে Roadmap দেখে নিন কী already planned আছে।
- শুধু ফিচার না, পুরো workflow বর্ণনা করুন — কী করতে গিয়ে এটা দরকার হয়েছিল?
- আপনার plan ও organization slug উল্লেখ করুন, যাতে আমরা আপনার actual setup দেখতে পারি
- আপনার পাঠানো request কখন ship হয়েছে জানতে Changelog দেখুন
৩. Workflow issue রিপোর্ট করা
Live auction-এ বারবার troubleshooting-এর সময় থাকে না, তাই প্রথম মেসেজেই যা দরকার তা দিয়ে দিন, তাহলে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারব।
- আপনার organization slug এবং যেখানে সমস্যা হয়েছে সেই exact page URL
- সমস্যা visual হলে একটা screenshot বা ছোট screen recording
- Live auction চলাকালীন হয়েছিল কিনা, যাতে আমরা priority ঠিকমতো দিতে পারি
৪. আপনার tournament story শেয়ার করুন
অন্য organizer-দের বলার মতো কোনো tournament run করেছেন — বড় সিজন, ভিন্ন format, কষ্ট করে শেখা কোনো lesson — আমাদের story পাঠান। আপনার অনুমতি নিয়ে আমরা blog-এ organizer case study feature করি।
- কী organize করেছিলেন, মোটামুটি কতগুলো team বা player
- কী ভালো কাজ করেছে, আর পরেরবার কী আলাদাভাবে করতেন
- ছবি বা big-screen screenshot থাকলে ভালো, তবে বাধ্যতামূলক না
৫. কথা ছড়িয়ে দিন
প্রতিটা AuctionBall একাউন্টের নিজস্ব referral link আছে এবং আপনার মাধ্যমে কেউ subscribe করলে কমিশন পাবেন — বিস্তারিত জানতে Affiliate Program পেজ দেখুন।
কোথা থেকে শুরু করবেন
WhatsApp এ মেসেজ করুন অথবা support@auctionball.com এ email করুন। বেশিরভাগ organizer-এর প্রশ্নের একই দিনে সরাসরি রিপ্লাই পাওয়া যায়, কোনো ticket number না।