1. General approach
Billing error, duplicate charge, failed activation বা paid service ব্যবহার বাধাগ্রস্ত করা technical issue হলে case by case refund review হয়।
লিগ্যাল
সর্বশেষ আপডেট: ২০ মে, ২০২৬
রিফান্ড পলিসি
Paid plan, failed activation, duplicate payment এবং event-related issue এর refund request কীভাবে review হয়।
2. Monthly subscription
Monthly payment সাধারণত current billing period এর জন্য। Next cycle না চাইলে renewal এর আগে cancel/contact করুন।
3. Duplicate বা failed payment
Double charge বা plan activation না হলে payment reference ও organization slug পাঠান।
4. Event-day responsibility
Live auction venue internet, device, display setup এবং third-party service এর উপর নির্ভর করে।
5. Non-refundable cases
Completed event, misuse, terms violation, late request বা local venue/network issue এর জন্য refund deny হতে পারে।
6. Processing time
Approved refund original method দিয়ে return করার চেষ্টা করা হয়; provider/bank timing প্রভাব ফেলতে পারে।
7. Request পদ্ধতি
Account email, organization slug, payment reference, plan name, charge date এবং issue explanation পাঠান।
Refund request করার আগে
PayPal বা manual payment reference, organization slug এবং activation fail হলে screenshot সংগ্রহ করুন। Clear detail দ্রুত review করতে সাহায্য করে।